Production & Quality

Nutzen Sie Reklamationen, um Ihre Produktqualität zu erhöhen und Kunden zu binden – mit unseren Individuallösungen, die Ihr Reklamationsmanagement ganzheitlich unterstützen und automatisieren. Entsprechend Ihrer Unternehmens-Standards sowie der 8D-Methodik und spezifisch für Ihre Prozesse entwickelt, berücksichtigt Ihre Reklamationsmanagementlösung all Ihre Produktionsstandorte sowie Stakeholder und begleitet Sie während der gesamten Bearbeitung von Servicefällen. Vom Eingang der Reklamation über deren Abwicklung bis hin zur Kundenrückmeldung, der Analyse sowie Kostenkontrolle, unterstützt sie Ihr Team entlang des gesamten Prozesses und sorgt für Transparenz in allen Reklamationsfällen. Ihre Reklamationsmanagementlösung ermöglicht Ihnen, die richtigen Maßnahmen, sowohl in Ihrer Produktion und gegebenenfalls auch in Bezug auf Ihre Lieferanten einzuleiten und zu managen, beispielweise durch Ableitung eventueller Regressforderungen oder mit Input für Ihre Lieferanten Score-Cards. Sie lässt sich nahtlos in Ihre Supplier Relationship Management- und Produktionsplanungssysteme integrieren. Erhöhen Sie Ihre Produktqualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig und senken Sie die Kosten Ihres Reklamationsmanagements, mit einer für Sie entwickelten, integrierten Lösung, die Transparenz schafft.