Core Software: Superhero oder Sorgenbringer für Ihr Business?

Ist Ihr Unternehmen betroffen? So finden Sie es heraus!​​​​​​​

Sicherlich möchten Sie als Leser nun wissen, ob Sie in Ihrem Unternehmen von dem Thema Core Software Revival auch betroffen sind, ob es sich daher lohnt diesen Blog weiterzulesen. Ich stelle Ihnen ein paar Fragen, anhand dieser eine Antwort rasch gefunden werden kann. 
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Beginnen wir zuerst mit Fragen an Ihren Fachbereich:

Unterstützen Ihre bestehenden Systeme Wachstum und Skalierbarkeit Ihres Geschäfts?
Gerade die schnelle Anpassung an neue Business-Cases wird bei älterer Software oft zur Herausforderung. Wenn Anpassungen immer sehr lange Vorlauf- und Entwicklungszeiten benötigen, kann das ein guter Hinweis darauf sein, dass die Anwendung auf einer schwer wartbaren, über die Jahre gewachsenen Softwarebasis umgesetzt wurde. Bremsen Ihre Kernapplikationen die digitale Transformation Ihres Unternehmens aus und behindern damit das Wachstum Ihres Geschäfts, da sie beispielsweise die Einführung innovativer, digitaler Produkte und Services und damit einhergehender neuer Revenue Streams und digitaler Geschäftsmodelle verhindern, so besteht Handlungsbedarf.  

Ermöglichen Ihre bestehenden Systeme durchgehend digitale Kunden-Services?
Digitale Services für Kunden haben in der heutigen Geschäftswelt eine immer größere Bedeutung. Kunden erwarten sich immer schnellere, innovative Services, die ihnen einen Zusatznutzen bieten und die Möglichkeit, Informationen und Dienstleistungen jederzeit und überall online abrufen bzw. digital nutzen zu können. Dies erfordert eine schnelle time-to-market für digitale Services. Schwierigkeiten, digitale Services zu launchen oder bisher nur von Mitarbeiter*innen genutzte Informationen, kundentauglich in modernde Web-Oberflächen oder Apps bringen zu können, kann ebenfalls ein Indikator sein, dass die Software auf einem nicht mehr aktuellen Technologie Stack beruht und teilweise erneuert werden soll.

Unterstützen Ihre Systeme eine effiziente Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter?
Wenn Systeme zur Last für Mitarbeiter*innen werden - insbesondere durch notwendige Datenmehrfacheingaben und fehlende Automatisierung - anstatt diese in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen, ist dies meist ein Indiz für veraltete Software. In IT-Systemen entlang der Kernprozesse entstehen über Abteilungsgrenzen hinweg heutzutage eine Unmenge an Daten, die Unternehmen für Businessentscheidungen teilautomatisiert oder KI-gestützt nutzen möchten. Wenn Ihre Systeme Ihren Fachabteilungen keine einfache Nutzung dieser Daten ermöglichen, ist dies ebenso ein Hinweis für veraltete Software. Auch wenn der Schulungsaufwand neuer Mitarbeiter für bestehende Software-Systeme sehr groß ist, kann das im heutigen sich rasch ändernden Arbeitsmarkt eine Herausforderung für Unternehmen werden. Alte Core Systeme können schnell identifiziert werden, wenn das Benutzerinterface nicht intuitiv und schnell bedienbar gestaltet ist. Daher lohnt es sich, in diesem Bereich in eine Erneuerung zu investieren. Ob eine Teilerneuerung in Form einer Fassade vor dem Bestandssystem oder eine größere Erneuerung notwendig ist, muss jedoch zuvor gut analysiert werden, um nicht am Ende sinnbildlich gesprochen, ein rostiges, kaputtes Auto zu haben das nur mit ein paar Aufklebern verschönert wurde.

Auch für die IT-Abteilung gibt es Fragen die rasch zeigen, ob das Unternehmen mit in die Jahre gekommenen Softwaresystemen zu kämpfen hat:

Verursachen Ihre Systeme überproportionale Kosten im Vergleich zum Business-Mehrwert?
Gerade bei der Beantwortung dieser Frage zeigt sich schnell, ob das Kosten-Nutzen-Verhältnis noch stimmt. Viele ältere Software- und Hardwaresysteme verschlingen Unmengen an Geld für Lizenzgebühren und Wartungskosten oder benötigen speziell geschulte Mitarbeiter oder spezifisches Fachwissen, das ebenfalls mit viel Geld bezahlt werden muss. Das bringt uns schnell zur nächsten Frage:

Passen Ihre Kernsysteme noch zu Ihrer aktuellen IT-Strategie?
Die IT-Strategie stellt als Bindeglied zwischen der Unternehmensstrategie und dem operativen IT-Management sicher, dass die IT-Systeme und -infrastruktur des Unternehmens die Geschäftsprozesse heute und in Zukunft optimal unterstützen. Veraltete Softwaresysteme erfüllen diese Anforderung oft nicht mehr und sind eher Blockade als Enabler für das Business. Wenn Sie solche Legacy Software im Einsatz haben, die nicht in Ihre aktuelle IT-Strategie und -Ausrichtung passt - sei es beispielsweise eine Cloud-Strategie bzw. ein Cloud-First Ansatz, aber auch eine Vereinheitlichung Ihrer Systeme oder die unternehmensweite Verwendung von Daten-Austauschplattformen – dann ist das ein klares Indiz, dass Handlungsbedarf besteht. Insbesondere dann, wenn es dabei um Software geht, die Ihre geschäftskritischen Prozesse unterstützt. Ganz zu schweigen davon, wenn Softwaresysteme im Einsatz sind, die IT-Security-Lücken öffnen und dadurch das Unternehmen gefährden.

​​​​​​​Können Ihre Systeme mit den steigenden Sicherheitsanforderungen mithalten?
Die Frage wirft gleich weitere Fragen auf: Ist die Software schwer wartbar? Können nur wenige Mitarbeiter*innen die Anwendung betreuen? Kann die Software im Fall des Falles nur schwer angepasst werden? - Wird nur eine dieser Frage mit Ja beantwortet, ist dringendes Handeln notwendig. Dabei ist die kritischste Frage noch gar nicht gestellt: Sind Technologien oder Software-Bibliotheken im Einsatz, die von den jeweiligen Herstellern schon seit Jahren nicht mehr gewartet werden?

​​​​​​​Spätestens bei einem Ja auf diese Frage lohnt sich der Blick in unseren nächsten Blog-Beitrag, der sich speziell den Herausforderungen und Risiken bei Core Software Revival, aber auch dem Vorgehen, um diesen professionell zu begegnen, widmet.